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    1. Check-in process

      入住流程

       一、 服務項目
            1、無償服務
            豐富多彩的文化活動
            建立文化興趣班,讓老年人在享受共性娛樂需求的同時兼顧到個性老人的興趣愛好,由個性老年朋友中的藝術特長人員和其他老年朋友進行交流。通過這些活動,帶動更多老年人活動起來,培養他們興趣愛好,如書法、音樂、畫圖等等,聚集更多有素質有層次的老年朋友來活動。
            日間服務
            單親老人,他們平日一個人,感覺很孤獨。他們非???/span>望去老年活動場所,這樣***不孤獨了。我們可以在社區活動室配有有線電視、棋牌等老年人喜愛的娛樂工具,也可以組織老年人集體做操、閱讀報紙等活動來豐富日間生活。
            獨身老人的回訪
            一些單身老人在家,容易發生突發疾病的社會事件,這***需要有人能夠不斷地跟這些老人聯系,多關心老人。為了適應這種需求,開設獨身老人的回訪。每個星期,我們都對每個老人進行一次家訪,了解他們每周的生活情況,及時掌握老年人心理的變化,對普遍性問題給予適度干預,滿足老年人的心理需要,促進老年人的心理健康。每逢民間傳統節日,陪老人過節聯誼,提供親情服務。
            以上服務內容時間從老人入住即開始知道離開康復
            健康知識宣傳欄
            在社區開展健康知識宣傳欄,為老年人傳播一些心理、生理、營養健康和法律常識的相關知識。
            抵償服務
            生活日用品的代團購
            利用網絡、電話訂購的方式為老年人購置一些生活的必需品(柴米油鹽醬醋茶等),將食品、蔬菜、日用品等物品配送上門。
            老年旅游
            定期或不定期的組織老年人外出旅游,不僅能開拓視野,也能愉悅身心。與社會上的老年旅行社合作,專門配合老年人旅游。我們提供需求,他們提供服務,因為長期合作,所以在費用上來說,比社會 上其他做旅游的企業便宜得多,等于讓利給老人了。
            餐桌服務
            一些身體不好的老人,已經不方便做飯了。針對這個情況,我們和很多餐飲機構進行了合作,采購******、營養的符合老年人消費的菜品,做到營養豐富,價廉物美。也可以根據他們自身情況,制定出他們能夠達到的范圍,為老人提供菜單。一般采取自帶餐具***餐或配有餐具兩種方式供餐,對行動不便的老年人可以提供送餐上門的服務。

            2、有償服務
            家政服務
            很多老人需要家政服務,可是我們自己沒有家政人員。在這種情況下,我們可以和很多家政公司進行了合作。我們提供需求,他們提供服務。因為是集體團購,******肯定要比自己的散客便宜,同時他們會給我們企業一定的回報。這個比例不是很高,但還可以接受。公司的回報是:他們收入的15%。
            養生項目
      這是效益型的項目,在整個居家養老服務項目中,通過名為“自然養生大課堂”的教育,將具有保健意識和消費能力的,有身體健康需求的這類老人,轉化到我們傳統的服務項目當中來,為他們提供養生服務。比如異地養生、養生講座等,這一塊能夠產生相應的效益和銷售。
            提供營養品和保健類產品
            根據顧客的需求,我們為其提供相應的營養品和保健產品。
            利潤點的構成
            贏利點主要在以下幾點:
            1、抵償服務項目中的生活品團購,商品利潤的15%;
            2、服務產生利潤的15%的返利;
            3、做旅游的部分利潤;
            4、配餐這一塊的微利;
            5、養生項目的利潤;
            6、營養品和保健類產品的利潤。
            二 、團隊建設
            1、專職人員
            南充市高坪區鶴鳴山老年養護健康管理有限公司 聘請尊老敬老、對老年人富有愛心的工作人員到社區服務。
            2、社會義工
            實施“愛心愛老志愿者”活動。建立健全志愿者注冊登記管理制度,采用社會公開招募和組織招募相結合的辦法招募志愿者,逐步形成由長期志愿者和短期志愿者、專業技術人員志愿者和非專業技術人員志愿者等組成的多層次隊伍結構。按照“***近結對、幫扶有力”的原則,建立一批相對穩定的注冊志愿者骨干隊伍,實現志愿者、服務對象和活動項目的有效對接。同時,對招募的志愿者根據志愿服務對象的實際需要,實行分層施教,對職業道德教育、普及志愿理念和相關專業技能等方面的集中培訓,不斷提高文明志愿服務水平。
            3、成立老人愛心理事會
            我們要把服務的老人動員起來,用老人管老人的方法,成立老人愛心理事會,用年輕的幫助年老的,用身體好的幫助身體差的;以門棟樓棟為單位進行相處。把老人的力量充分利用起來,才能把這個建設得更加好,更加有活力!

       

      電話:0817-6122222

      手機:18608209067

      手機:

      公司地址:南充市高坪區環塔路122號

      鶴鳴山老年養護中心

       
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